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产品名称:弹屏/录音电话机

型号:北恩U800/U830

产品简介: 融合了电话耳机和客户管理软件,不仅实现电话耳机本身的通话,更提供来电弹屏、软件拨号、客户资料管理、实时录音、员工管理、统计报表、电脑拨号及在内部局域网内实现系统化管理等强大功能,是您快速实现呼叫中心功能的选择。

                

功能特色:

 

来电弹屏

支持来电自动弹屏功能,可显示对方公司、联系人、电话号码、手机、传真及   以往沟通记录等。

录音功能

对双方通话进行录音,录音资料可同时自动备份;提供留言录音功能,当无人接听时,可录下客户留言信息录音资料可随时播放,播放音量10级可调。

电脑拨号

将电脑小键盘代替电话机数字按键,快捷拨号、可随意将数字内容拖入平台进   行拨号、可从电话簿里点击按键,直接拨号,特别适用于频繁拨号的业务。

客户管理

可无限量输入客户资料以及存储等功能,包括公司名称、地址、联络人、电话、业务内容以及交谈内容等。

数据管理

录音、客户资料及通话记录等数据可集中于一台电脑上存储和管理,确保数据的安全完整。

权限管理

支持多账号登陆和管理功能,每个账号的录音文件有独立列表和存储文件夹,并且只能在登陆后才能查询 、导入和导出进行备份。

需求改造

针对客户不同的业务需求,我方工程师可对软件进行改造,包括界面改造、业务功能修改完善等。

适用场景:

广泛应用于保险、汽车4S店、银行、电销中心及企业的客服中心,是您快速实现呼叫中心功能和节省成本的选择。

典型案例:

宝马4S店,宝马中国集中采购了3000余套分发给中国大陆的所有4S店。

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