一、电销的6大痛点
1、超频封号
单个号码日呼叫量超过限制,即被运营商封停
2、接通率低
用固定电话线路外呼时,接通率明显低于手机外显
3、号码标注
外呼号码一段时间后被标注,呼叫直接被拦截、拒接,换号不方便
4、资源浪费
人员流动性大,客户衔接不上,历史数据缺乏有效管理,造成客户资源的人工的浪费
5、数据安全
客户数据直接分发给业务员,对数据失去控制
6、考核管理
没有系统,无报表、录音、质检等数据和手续,人员考核缺乏依据
二、解决方案
1.单个网关支持2张SIM卡,达到日呼叫上限时自动切换
2.号码被标注后随时更换,操作简单
3.网关接入呼叫中心系统,支持点击拨号、自动外呼
4.数据专人管理,限制修改和导出
5.数据流转:导入-分配-释放/回收-再次分配
6.号码隐藏:隐藏电话号码的中间几位,保障数据安全
7.跟进小结:每次通话结束可以编辑小结,客户状态、意向、历史跟进记录等一目了然
8.通话录音:强制录音,录音保存于本地服务器
9.话务报表:通话数量、接通率、有效时长